Aviso legal
1. Alcance e información de la empresa
CLASSIC AIR ACQ,LLC es una empresa de comercio electrónico de muebles y artículos para el hogar, registrada y con operaciones en los Estados Unidos, que ofrece ventas en línea a consumidores españoles.
Este documento de información legal complementaria se aplica a todas las actividades en línea realizadas a través del sitio web Classicairacq, incluyendo la navegación por productos, la realización de pedidos, el procesamiento de pagos, la entrega transfronteriza y el servicio posventa.
Información de la empresa:
Nombre de la empresa: CLASSIC AIR ACQ,LLC
Dirección: 85 Cleveland St, Nashville, TN 37207, Estados Unidos
EIN (Número de Identificación del Empleador): 33-2044247
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
Este documento detalla la estructura de precios, las condiciones de pago, la logística y los derechos del consumidor aplicables al mercado español, basándose en las prácticas estándar de comercio electrónico transfronterizo y en los principios de protección al consumidor de España.
2. Servicios ofrecidos y gestión de pedidos
CLASSIC AIR ACQ,LLC ofrece ventas en línea de muebles y artículos para el hogar a consumidores españoles.
Los usuarios deben realizar sus compras directamente a través del sitio web oficial.
Visualización de precios: todos los precios se indican en euros (EUR).
Confirmación del pedido: el importe final y el desglose de los costes se muestran al finalizar la compra.
Método de entrega: modelo transfronterizo DDP (Delivered Duty Paid / Entregado con derechos pagados).
Los precios incluyen el IVA aplicable en España del 21%.
Los derechos de aduana y las tasas de importación están incluidos (cuando corresponda).
Los usuarios pueden revisar toda la información antes de finalizar el pago.
Todos los pedidos quedan registrados en el sistema y se utilizan para la logística y el servicio posventa.
3. Logística y entrega
Todos los pedidos se envían desde un almacén situado en los Estados Unidos y se transportan a España a través de socios logísticos internacionales.
Proceso de gestión: preparación, embalaje y envío tras la confirmación del pago.
Plazo de entrega estimado: de 10 a 15 días laborables (orientativo).
Zona de entrega: territorio español.
Seguimiento del envío: se facilita un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Los plazos de entrega pueden variar en función de los siguientes factores:
Gestión del transporte internacional.
Trámites de despacho de aduanas.
Condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor.
Gestión de la entrega local.
Estos factores pueden dar lugar a variaciones razonables en los plazos de entrega.
4. Estructura de precios, pago y protección de datos
Estructura de precios y tarifas
Los precios de los productos figuran en las páginas de los mismos.
Los gastos de envío se muestran por separado al finalizar la compra.
El modelo DDP incluye los impuestos y tasas de importación aplicables (cuando corresponda).
No se aplican costes ocultos; todos los cargos se muestran antes de realizar el pago.
Pago
Divisa: Euro (EUR)
Métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito (Visa / MasterCard)
Seguridad del pago y tratamiento de datos
No se almacenan los datos completos de la tarjeta de crédito/débito (número, CVV, etc.).
Transmisión de datos a través de canales cifrados.
Pagos procesados por proveedores de servicios externos.
Cumplimiento de los principios del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
5. Servicio posventa, derechos del consumidor y legislación aplicable
Servicio posventa y devoluciones
Los procedimientos para devoluciones, reembolsos y servicio posventa se detallan en las políticas correspondientes del sitio.
Todas las solicitudes de devolución deben incluir el número de pedido y la información necesaria.
La tramitación se realiza de conformidad con los principios de protección al consumidor aplicables en España.
Derechos del consumidor (España)
Los consumidores tienen, entre otros, los siguientes derechos:
Acceso a la información de sus pedidos y transacciones.
Solicitud de corrección o eliminación de datos personales, conforme a los requisitos legales.
Derecho de devolución y reembolso, de acuerdo con la política aplicable.
Las solicitudes pueden dirigirse al servicio de atención al cliente y se tramitarán en un plazo razonable.
Legislación aplicable y resolución de litigios
Las actividades de este sitio dirigidas al mercado español se rigen por los principios de la legislación española de protección al consumidor.
En caso de litigio, se priorizará la resolución amistosa por correo electrónico.
A falta de acuerdo, el litigio podrá someterse a los tribunales españoles competentes.
6. Atención al cliente y actualización de información
Para obtener asistencia:
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Al contactarnos, se recomienda facilitar:
Número de pedido.
Información del producto o capturas de pantalla.
Descripción del problema.
Las solicitudes enviadas por correo electrónico se tramitan en un plazo de 24 horas.
Este documento de información legal complementaria puede actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos.
La versión más reciente se publica en el sitio y entra en vigor inmediatamente tras su publicación.