Términos del servicio
1. Alcance e información de la empresa
CLASSIC AIR ACQ,LLC aplica estas condiciones generales de servicio a todas las actividades de compra en línea realizadas en el sitio web Classicairacq por consumidores españoles, incluyendo la navegación, la realización de pedidos, el pago, la entrega y el servicio posventa.
Información de la empresa:
Nombre de la empresa: CLASSIC AIR ACQ,LLC
Dirección: 85 Cleveland St, Nashville, TN 37207, Estados Unidos
EIN: 33-2044247
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Atención al cliente (hora del este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
2. Condiciones de uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio implican la aceptación de estas condiciones.
El sitio está destinado exclusivamente a la presentación y venta de muebles y artículos para el hogar.
Queda prohibido cualquier uso con fines comerciales ilegales o no autorizados.
3. Información del producto
Todas las páginas de productos contienen información esencial, como dimensiones, materiales, colores, peso y duración de la garantía.
Las imágenes de los productos se facilitan con fines ilustrativos; pueden producirse ligeras diferencias de color o apariencia.
4. Normas para realizar pedidos
Los usuarios deben realizar los pedidos directamente a través del sitio.
Una vez enviado un pedido, se genera un registro, pero el pedido solo se considera válido tras la confirmación del pago.
5. Precios y moneda
Todos los precios se muestran en euros (EUR).
Incluyen el coste base de los productos, y el importe final se muestra en la página de pago.
Los clientes pueden ver un desglose completo de los costes antes de confirmar el pedido.
6. Impuestos y modelo DDP
Todos los pedidos con destino a España se envían bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid / Entregado con derechos pagados).
Los precios incluyen el IVA aplicable en España del 21% y los gastos de importación.
No se cobran tasas aduaneras adicionales en el momento de la entrega.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son:
Visa
MasterCard
La moneda utilizada es el euro (EUR).
Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de pago externos.
8. Plazo de procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en la fase de procesamiento, que incluye la preparación, la inspección y el embalaje.
Plazo estándar:
De 1 a 3 días hábiles.
9. Envío y logística
Los productos se envían desde almacenes ubicados en los Estados Unidos y se transportan a España a través de socios logísticos internacionales como FedEx, UPS y DHL.
10. Zona de entrega
La entrega está disponible únicamente en España peninsular (direcciones estándar aptas para el servicio).
11. Tiempo estimado de entrega
El tiempo total de entrega (transporte internacional + entrega local) se estima en:
De 10 a 15 días hábiles (solo a título indicativo).
Este plazo puede variar según los trámites de aduana, los días festivos y las operaciones logísticas.
12. Política de entrega
Envío gratuito para pedidos ≥ 119,99 € (impuestos incluidos).
Tarifa fija de envío de 10 € para pedidos < 119,99 € (impuestos incluidos).
Todos los gastos se muestran al finalizar la compra.
13. Seguimiento del pedido
Cada pedido enviado incluye un número de seguimiento que permite monitorear el progreso del envío, incluidas las etapas internacionales y la entrega dentro de España.
14. Devoluciones y reembolsos
Los consumidores españoles tienen derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo.
Los productos devueltos deben estar en condiciones aptas para su reventa.
Los reembolsos se emiten una vez que la mercancía ha sido inspeccionada en el almacén.
15. Atención al cliente
Contacto:
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
16. Limitación de responsabilidad
La empresa no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por eventos ajenos a su control (fuerza mayor), tales como condiciones meteorológicas, retrasos en aduanas o interrupciones logísticas.
No obstante, se ofrecerá asistencia para el seguimiento del pedido.
17. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (texto, imágenes, diseño, etc.) es propiedad de la empresa o de sus socios autorizados.
Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.
18. Actualizaciones de los términos y condiciones
Estos términos y condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios operativos o legales.
La versión más reciente se publica en el sitio y entra en vigor inmediatamente tras su publicación.
Se recomienda revisarlos periódicamente.