Política de privacidad
1. Alcance e información de la empresa
CLASSIC AIR ACQ,LLC aplica esta política de privacidad a todos los usuarios del sitio web Classicairacq, que ofrece venta en línea de muebles y artículos para el hogar a consumidores en España.
Abarca todo el tratamiento de datos personales relacionado con la navegación por el sitio, la realización de pedidos, los pagos y el servicio posventa.
Información de la empresa:
Nombre de la empresa: CLASSIC AIR ACQ,LLC
Dirección: 85 Cleveland St, Nashville, TN 37207, Estados Unidos
EIN: 33-2044247
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Atención al cliente (hora del este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
Esta política se establece de conformidad con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y se aplica al tratamiento de datos relativos a consumidores ubicados en España.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos de este sitio es CLASSIC AIR ACQ,LLC, entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
Todo el tratamiento de datos se lleva a cabo para satisfacer las necesidades operativas del comercio electrónico transfronterizo, específicamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente y el funcionamiento del sitio.
3. Tipos de datos personales recopilados
Al utilizar el sitio, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de identidad: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos del pedido: productos comprados, importe del pedido, historial de pagos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador.
Datos de comportamiento: páginas visitadas, duración de la visita, clics.
Datos de atención al cliente: contenido de intercambios por correo electrónico y consultas.
Estos datos se utilizan exclusivamente para operaciones relacionadas con los pedidos y los servicios.
4. Métodos de recopilación de datos
Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:
Proporcionados directamente por el usuario durante la realización del pedido o el registro.
Recopilados automáticamente durante la navegación (p. ej., cookies).
Información proporcionada durante las interacciones con el servicio de atención al cliente.
Datos generados por los sistemas de pago y logística.
Todos los datos se recopilan dentro del ámbito normal de uso de los servicios.
5. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
Tramitación de pedidos y ejecución de transacciones.
Gestión de la entrega y el transporte.
Prestación de atención al cliente y soporte posventa.
Prevención de fraudes y transacciones sospechosas.
Mejora de la funcionalidad del sitio y de la experiencia del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales y contables.
6. Base jurídica del tratamiento (cumplimiento del RGPD)
De conformidad con el RGPD, las bases jurídicas para el tratamiento de datos incluyen:
Ejecución de un contrato (tramitación de pedidos y entrega).
Obligación legal (requisitos fiscales y contables).
Interés legítimo (prevención de fraudes y seguridad del sistema).
Consentimiento del usuario (p. ej., correos electrónicos de marketing o cookies).
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio utiliza cookies para las siguientes finalidades:
Gestión del carrito de la compra y del estado del pedido.
Memorización del idioma y la moneda (EUR).
Análisis del tráfico del sitio.
Mejora de la experiencia del usuario y del rendimiento.
Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
8. Compartición de datos con terceros
En determinados casos, los datos pueden compartirse con:
Proveedores de servicios de pago (validación de transacciones con tarjeta de crédito).
Empresas de transporte y servicios logísticos (entrega de pedidos).
Proveedores de servicios informáticos (soporte técnico del sitio).
Herramientas de análisis (estadísticas de tráfico).
Los terceros utilizan los datos exclusivamente dentro del ámbito estricto de sus servicios.
9. Transferencia internacional de datos
Dado que la empresa tiene su sede en los Estados Unidos, los datos personales pueden transferirse a dicho país y ser tratados allí.
Se implementan medidas razonables para garantizar el cumplimiento de los principios del RGPD, y los datos se utilizan únicamente para fines relacionados con los pedidos y servicios.
10. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario:
Datos de pedidos: conservados para cumplir con obligaciones legales y contables.
Datos de atención al cliente: conservados durante un periodo razonable tras su tratamiento.
Datos técnicos: conservación a corto plazo para la seguridad del sistema.
Los datos que ya no son necesarios se eliminan o se anonimizan.
11. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad razonables, que incluyen:
Transmisión segura mediante HTTPS.
Acceso limitado a los datos internos.
No conservación de los datos completos de la tarjeta de crédito (p. ej., el CVV).
Monitorización del sistema y detección de anomalías.
12. Derechos de los usuarios (RGPD)
Los usuarios ubicados en España tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso a los datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión (dentro de los límites legales).
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición a determinadas actividades de tratamiento.
13. Ejercicio de derechos
Las solicitudes pueden enviarse a través de:
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Las solicitudes se tramitarán y responderán en un plazo razonable.
14. Protección de datos de menores
Este sitio está dirigido a un público general y no recopila intencionadamente datos personales de personas menores de 18 años.
Si se detectan dichos datos, se eliminarán lo antes posible.
15. Actualizaciones de la política
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos.
La versión más reciente se publica en el sitio web y entra en vigor en el momento de su publicación.
Se recomienda consultarla periódicamente.