Otomanas de almacenamiento en tela beige con patas de madera 100 x 45 x 45cm
Otomanas de almacenamiento en tela beige con patas de madera 100 x 45 x 45cm
Envío gratuito en todos los pedidos de 119,99 € o más (impuestos incluidos); se aplica una tarifa fija de envío de 10 € a los pedidos por debajo de este importe.
Detalles del producto
- Marca: OEM
- Material: Tela
- Color: Beige
- Dimensiones: 100 x 45 x 45 cm
- Peso: 1.48 kg
- Garantía: 2 años
Politica de cambios
Política de cambios
1. Alcance e información de la empresa
CLASSIC AIR ACQ,LLC aplica esta política de cambios a los pedidos de muebles y artículos para el hogar vendidos a través del sitio web Classicairacq a consumidores en España.
Tras recibir el producto, el cliente puede solicitar un cambio por un artículo de valor equivalente o por el mismo producto en una talla o estilo diferente, de conformidad con esta política.
Información de la empresa:
Nombre de la empresa: CLASSIC AIR ACQ,LLC
Dirección: 85 Cleveland St, Nashville, TN 37207, Estados Unidos
EIN: 33-2044247
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Atención al cliente (hora del este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
2. Condiciones y plazo para solicitar un cambio
Los clientes pueden solicitar un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Al realizar la solicitud, se debe proporcionar la siguiente información:
Número de pedido.
Nombre y cantidad del producto que se desea cambiar.
Motivo del cambio.
Fotos del producto (si se requieren para su verificación).
El servicio de atención al cliente revisará la solicitud y responderá en un plazo de 24 horas para confirmar si el cambio es procedente.
3. Dirección de devolución para cambios
Todos los productos sujetos a cambio deben devolverse a la siguiente dirección:
Dirección de devolución:
85 Cleveland St, Nashville, TN 37207
El cliente debe asegurarse de que el embalaje esté protegido adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
4. Gastos de devolución y etiqueta prepagada
Siempre que se cumplan las condiciones de cambio:
Nosotros cubrimos los gastos de devolución.
Se proporciona una etiqueta de devolución prepagada.
El cliente no incurre en gastos de devolución internacional.
La devolución debe realizarse siguiendo las instrucciones de la etiqueta.
Este sistema reduce los costes para el cliente y garantiza un seguimiento logístico completo.
5. Estado del producto para el cambio
Para garantizar que la solicitud se procese correctamente, los productos devueltos deben cumplir las siguientes condiciones:
El producto no presenta daños.
El embalaje y los accesorios están completos.
El producto es nuevo, no ha sido utilizado y se encuentra en condiciones aptas para su reventa.
Los artículos dañados o incompletos podrían no ser elegibles para devolución o cambio.
6. Proceso de cambio y plazos
El proceso de cambio es el siguiente:
Envío de la solicitud de cambio y validación por parte del servicio de atención al cliente.
Devolución del producto utilizando la etiqueta prepagada.
Recepción e inspección del producto en el almacén.
Validación del cumplimiento de los requisitos.
Envío del producto de reemplazo.
Tras la verificación del producto devuelto, el nuevo artículo se envía en un plazo de 2 días hábiles, junto con un nuevo número de seguimiento para monitorear la entrega.
7. Servicio de atención al cliente y soporte
Para cualquier solicitud de cambio o seguimiento de un caso:
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Horario (hora del este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
El servicio de atención al cliente acompaña al cliente durante todo el proceso de cambio y proporciona asistencia relacionada con la solicitud.
Politica de cancelación de pedidos
Política de cancelación de pedidos
1. Alcance e información de la empresa
CLASSIC AIR ACQ,LLC aplica esta política de cancelación de pedidos a todas las compras realizadas a través del sitio web Classicairacq por consumidores en España, incluyendo muebles, artículos para el hogar y accesorios.
Información de la empresa:
Nombre de la empresa: CLASSIC AIR ACQ,LLC
Dirección: 85 Cleveland St, Nashville, TN 37207, Estados Unidos
EIN: 33-2044247
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Atención al cliente (hora del este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
Esta política detalla las condiciones para la cancelación de pedidos, los procedimientos de tramitación y las normas aplicables a los reembolsos.
2. Condiciones para la cancelación de pedidos
Los clientes pueden solicitar la cancelación de su pedido en los siguientes casos:
Pedido aún no enviado (no ha salido del almacén).
Pedido en fase de preparación o procesamiento.
Si el pedido ya se está embalando o ha sido enviado, no podrá cancelarse directamente y deberá gestionarse conforme a la política de devoluciones.
3. Procedimiento de solicitud de cancelación
Para cancelar un pedido, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de:
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Al realizar la solicitud, se debe facilitar la siguiente información:
Número de pedido.
Motivo de la cancelación.
Datos de contacto (correo electrónico o número de teléfono).
El servicio de atención al cliente verificará el estado del pedido y responderá en un plazo de 24 horas.
4. Estado del pedido y normas de cancelación
Se aplican las siguientes normas según el estado del pedido:
Pedido aún no enviado: la cancelación es posible y se hace efectiva tras la confirmación.
Pedido en fase de embalaje o ya enviado: la cancelación no es posible; el cliente debe esperar a recibir el pedido y, posteriormente, iniciar una devolución.
El estado del pedido se determina en función de los datos del sistema y la información de seguimiento logístico.
5. Tramitación del reembolso
Una vez confirmada la cancelación del pedido:
El proceso de reembolso se inicia en un plazo de 2 días hábiles.
El reembolso se efectúa mediante el método de pago original.
El importe reembolsado incluye el precio del producto y los gastos de envío abonados (si corresponde).
Las comisiones bancarias y las fluctuaciones en el tipo de cambio no son reembolsables.
El tiempo que tardan los fondos en aparecer en la cuenta puede variar según el banco o el proveedor de pagos.
6. Información importante y soluciones alternativas
Si el pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar.
En ese caso, el cliente puede:
Ejercer el derecho a devolver el artículo o los artículos en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Utilizar una etiqueta de devolución prepagada para enviar el producto de vuelta.
Ofrecemos soluciones adaptadas al estado del pedido para garantizar un servicio posventa eficiente.
7. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta sobre cancelaciones o seguimiento:
Correo electrónico: info@classicairacq.com
Teléfono: +1 (305) 422-9573
Horario (hora del este de EE. UU.): de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00
Tiempo de respuesta por correo electrónico: responderemos en un plazo de 24 horas.
El servicio de atención al cliente ayuda al cliente con el proceso de cancelación y reembolso.
